2020年03月25日 第895期

国美真选官 零售业的秘密武器

时间:2021-03-25 17:17:14  来源:互联网

3月26日晚8点,国美联合央视新闻“买遍中国”全国巡回带货直播将开进广东站,此次广东站直播为国美牛年“买遍中国”系列直播的首开,国美将为全国消费者带来众多真选好货,不止有品质电器,还有地道山货、生鲜水果、家居日用、酒水零食等等。

值得一提的是,这些真选好物都是经过国美严格的八重真选标准筛选而来,广东的清远仔鸡,陶陶居的卷心脆礼盒,蓝月亮的洗衣液,立白洗洁精,简爱原味酸奶、新疆灰枣、隔壁刘奶奶限量水牛奶等。

经过国美真选官热销一选、品牌二选、销售三选、口碑四选、比价五选、好价六选、补贴七选、服务八选的真选,这些好物最终一一呈现在国美“买遍中国”直播间里,供全国消费者放心、省心的选购。

除了“八重”真选商品高标准,国美也通过“GM标准+N”的高标准严选商家,从低价无忧保障、贵宾礼遇无忧、正品无忧保障、特殊售后无忧等方面对用户做出百分百承诺。而“真快乐”APP,其中“真”别有深意,指的就是真选商品、严选商家,从选品源头为消费者把好关。通过真选标准,“真快乐”要为用户提供质优价廉的真选好物。

  真选品类,从餐厅美食到客厅好物

从2020年7月25日开始,一场名为“买遍中国·助力美好生活——央视新闻&国美零售全国31省份巡回带货直播”活动在全国正式启动。“买遍中国”首秀在上海拉开帷幕,央视主持朱广权、文静的“文武组合”首站告捷,两小时直播便取得了全网观看量超600万,销售额超4亿元的纪录。直播间里的众多好物如大白兔奶糖、梅林午餐肉、六神花露水等“上海特产”一上架就被抢购一空。像上海站直播这样的火爆场景还在不断上演。

自全国巡回直播以来,“买遍中国”系列已走到全国13个地区,从上海到东北的黑龙江站,从西北的新疆站,到西南贵州站,每一站都引爆全国网友的消费热情。随着“买遍中国”的足迹,国美真选官也远赴全国大江南北,精心挑选各地好物,众多数码家电、百货零食、地方名优特产、经典国货、家居日用等真选商品都得到了消费者的喜爱和认可。

地方特色美食一直以来都是直播间的重头戏,国美“买遍中国”直播系列的一大特点也是为了带动地方名优特产走出去。如果说要比拼谁是最懂得吃的人,国美真选官可以毫不谦虚的站出来。他们如同星探,挖掘出各地最地道的特色美食,比如辽宁的沟帮子熏鸡,八王寺汽水,不老林牛轧糖,一目惚蟹田大米,三能大粒满仁榛子,都是在直播间不断补货的抢手产品。国美“买遍中国”第14站落地广东,也将在直播间呈现各种地道粤式美味。

除了真选各地好吃好喝的,满足用户餐桌上的需求,国美的真选官们还十分了解用户的刚性需求,尤其是“买遍中国”广大忠实的女粉,真选了一批价格美丽的大牌美妆产品,比如雅诗兰黛特润修护肌活精华露,海蓝之谜精致焕彩眼霜,资生堂新红妍肌活精华露,阿玛尼无痕持妆粉底液等等,都是直播间的爆品。如果女孩们平时舍不得入手,来国美“买遍中国”直播间看看,真选直播好价,让你宠爱自己更从容。

来到国美直播间,必买的真选好货当然少不了家电数码产品。依靠积累多年的供应链优势,国美与各大品牌厂商深度对接,以直销方式砍去溢价,做到既从源头把控商品品质,又能实打实补贴用户,让“低价”成为真选的核心优势之一。从厨卫到客厅,国美真选品质家电都能全部覆盖,给你好价好服务满意到家。

  真选标准,从提供一个好苹果开始

当下的消费市场并不缺商品,消费者的痛点不在于买不到产品,而是如何便捷地买到好产品。

国美定制CEO程琳专门负责真选定制。在他看来,国美作为零售行业的领军企业,当然要有企业的担当把好的商品推荐给消费者,国美真选应运而生。

在“真快乐”APP,国美真选官从用户角度出发,从吃的、喝的、家居、日用、美妆、箱包、玩具、母婴、电器等纷繁复杂的商品中精挑细选了1200个SKU,基本满足了消费者生活的刚需。

国美定制CEO程琳在“嗨Five黑伍”发布会上说道:“国美真选‘真’字是核心,我们提供好的商品,做到真的低价,并给予真心的好服务,这才是真选。我们的愿景是什么?就是要为消费者真选优价好物,消费者不用挑,不用选,放心买就可以了。”

上千个SKU,国美是如何真选出来的呢?程琳以真选出一个好吃的苹果为例说明。很多人印象里只知道红富士、阿克苏,但如果问在2、3月,哪里的苹果最好吃,并不是每个人都知道。

国美真选官买手为了搞清楚这个问题,到7个国内苹果主产区,用测脆度和糖度的机器到产地挑选,那么数据显示这个季节到底是哪个品种的苹果最好呢?国美真选官通过测试50多款苹果后发现,在1月-3月,陕北黄土高坡的红富士口味最佳。这是因为黄土高坡上温差大,苹果的脆度、水分和糖度的数值都很好,一般的苹果糖度达到12,但是它的糖度可以达到15或者16。

虽然相比起来,阿克苏的苹果糖度更高、更甜,但是它却不容易储存。3月初春时节,如果想吃到好吃的苹果,阿克苏苹果很少,是因为糖度过高,会导致苹果糠掉。而山东苹果受到的雨水较大,导致甜度又不够,但如果存储一段时间,放到4月再吃,口感又会变得很好。

国美真选官们借助科学分析,通过数据化筛选来打造每一个真选产品,让消费者可以放心购买。值得一提的是,国美的真选商品目前的复购率已达到40%,分享率达到38%,这也进一步体现了消费者对国美真选商品的认可。

有了真选品质的商品,再加上“真快乐”平台的快速便捷的物流,价保无忧服务,做到全方位让消费者安心、省心。

在这个过程里,国美真选官起到了零售买手的重要作用。中国商业联合会副会长张丽君表示:“从零售业来看,买手,就是商业经营和竞争力的实力,也是商业企业核心竞争力。”

简单说,买手就是选品质、品类、品相、品种。选对了商品,符合顾客的潜在需求,就能够把顾客服务好,取得货真价实的商业意义,这就是商业的本质和商业的本事。买手和选品也是零售行业在新的市场环境下和技术进步条件下的一个创新,是高质量的商业能力,更为直接满足消费者需求的体现。

这也正是国美率先联合中国商业联合会启动行业首个《零售买手选品规范》团体标准制定工作的原因所在,为零售业的升级确立选品和服务标尺,推动整个零售行业更好地为消费者提供优质的产品和服务。

3月26日,国美牛年首次“买遍中国”直播广东站即将开启,更多的真选好物将从生产车间走向国美直播间展示台,从深山老林走向城市厨房、餐桌、客厅。

伴随“真快乐”APP全新“娱乐卖、娱乐买和分享乐”的“快乐升级”,“买遍中国”直播将重新出发,优中选优的好物也将在广东站揭晓,带给大家更多新奇好玩的“快乐”体验。